Wanneer u gevraagd wordt naar een code bij het inloggen van uw Trimble account of SketchUp, dan is er een multi-factor authenticatie via een app of sms ingesteld. Wanneer er wordt aangegeven dat de code via een app gegeneerd wordt, controleer dan of u een authenticator app op uw telefoon of PC heeft staan. Bekende authenticator apps zijn: Twilio Authy, Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Duo Mobile, Lastpass Authenticator, andOTP en Apple Sleutelhanger.

Wanneer u geen authenticator heeft en u niet meer in uw Trimble account kunt, dan kan een reset aangevraagd worden. Omdat Trimble hiervoor veel extra informatie wil ontvangen, is er een formulier gemaakt dat u zelf kan invullen. Wanneer u deze volledig invult en doorstuurt, kan met de informatie de reset door Trimble worden uitgevoerd. Na de reset kunt u weer bij uw account zonder code.
Trimble MFA reset formulier (NL) & Trimble MFA reset formulier (EN)